termes et conditions

Termes et Conditions d’Utilisation – Baolabe

Dernière mise à jour : [29/04/2025]

Bienvenue sur Baolabe, une plateforme de commerce en ligne multivendeur. En accédant à notre site ou en y effectuant une transaction, vous acceptez les présents termes et conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Définitions

  • “Baolabe” : la plateforme e-commerce opérée par Baolabe Entreprise.

  • “Vendeur” : toute personne ou entreprise proposant des produits à la vente sur Baolabe.

  • “Client” : toute personne effectuant un achat sur la plateforme.

  • “Utilisateur” : toute personne accédant au site, qu’elle soit client, vendeur ou simple visiteur.

2. Fonctionnement de la Plateforme

Baolabe agit comme intermédiaire entre les vendeurs et les clients. Les vendeurs sont seuls responsables de leurs produits, des descriptions, des prix, de la livraison et du service après-vente.

3. Inscription

  • Toute utilisation commerciale (en tant que vendeur) nécessite la création d’un compte vérifié.

  • Les informations fournies doivent être exactes, complètes et tenues à jour.

  • Baolabe se réserve le droit de suspendre un compte en cas de non-respect de ces conditions.

4. Obligations des Vendeurs

  • Fournir des produits conformes à la description et à la législation en vigueur.

  • Respecter les délais de livraison annoncés.

  • Gérer les retours et réclamations de manière professionnelle.

  • Ne pas vendre de produits interdits (produits illicites, contrefaits, dangereux, etc.).

  • S'acquitter des commissions dues à Baolabe selon les modalités convenues.

5. Commandes et Paiement

  • Le paiement est sécurisé via les moyens proposés sur la plateforme.

  • Baolabe peut retenir les paiements aux vendeurs pour assurer le bon déroulement des transactions.

  • En cas de litige, Baolabe peut intervenir en tant que médiateur.

6. Retours et Remboursements

Les conditions de retour sont définies par chaque vendeur, sous réserve d’un minimum de conformité avec la réglementation en vigueur (délai de rétractation, état des produits, etc.).

7. Responsabilité

  • Baolabe ne peut être tenue responsable des litiges entre vendeurs et clients, mais peut faciliter leur résolution.

  • Baolabe ne garantit pas la disponibilité ni la qualité des produits proposés par les vendeurs.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de Baolabe ou de leurs propriétaires respectifs. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Suspension et Résiliation

Baolabe se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte utilisateur en cas de violation des présentes conditions, sans préavis.

10. Modifications

Baolabe peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés par email ou via le site. L'utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des modifications.

11. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit [local du pays concerné, Cote D'ivoire]. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Baolabe.